Слышать, что неожиданный подарок уже в пути, может быть поводом для радости для некоторых, но это было не совсем так для многих онлайн-покупателей во вторник днем. К сожалению, Amazon случайно отправила электронное письмо женщинам о детских регистрах, которые никогда не существовали, и люди довольно раздражены по нескольким (понятным) причинам.
Ромпер обратился к Amazon с просьбой прокомментировать сообщения, и представитель компании ответил следующим заявлением:
Мы уведомляем пострадавших клиентов. Технический сбой заставил нас непреднамеренно отправить электронное письмо с предупреждением о подарке ранее сегодня. Мы приносим извинения за любую путаницу, которую это могло вызвать.
Как сообщает BuzzFeed, «Привет, клиент Amazon», ошибочные электронные письма читаются. "Кто-то великолепно недавно купил подарок в вашем детском реестре!" Статья о ситуации показала, что когда щелкают ссылку в электронном письме со смартфона, пользователи попадают в приложение Amazon, где им предлагается создать реестр детей. Одна из пользователей, у которой есть реестр детей Amazon, сообщила, что, щелкнув ссылку электронной почты, она отправила ее на пустую страницу. В ответ Грани рекомендует пользователям удалять электронные письма и вообще не нажимать на них, несмотря на любое любопытство, которое может угрожать.
Ряд вводящих в заблуждение сообщений касается клиентов Amazon, которые задаются вопросом, являются ли их учетные записи безопасными или подверглись ли они каким-либо действиям более зловещим, таким как фишинговая атака. Другие задавались вопросом, является ли эта ситуация чем-то похожим на откровение 2012 года, когда Target вызвала беременность у подростков, основываясь на истории их покупок, еще до того, как пользователи сообщили кому-то, что они ожидали, согласно The New York Times. Это глубоко волнует тех, кто интересуется, имеют ли онлайн-компании неоправданный доступ к своей информации, и что они могут сделать с этой информацией.
Тем не менее, пользователи Твиттера поспешили выкрикнуть, что многие из них не беременны и не планируют этого:
Учитывая серию сбитых с толку ответов в Твиттере, похоже, что в электронном письме не было различий между возрастом и полом, что говорит о том, что сообщения не имели никакого усмотрения и не были нацелены на какой-либо конкретный тип покупателя на основании их истории покупок. Несмотря на эту безопасность, электронные письма были немного более вредными для других, а именно для женщин, которые хотели бы иметь детские реестры:
Согласно TIME, «учетная запись службы поддержки Amazon в Twitter заявила, что любые подозрительные электронные письма следует отправлять на« проверку », и многие из них предполагали, что электронные письма, возможно, были не из-за Amazon, а вместо этого были отправлены из фальшивого источника. «Это было отправлено нами, но было отправлено клиентам как ошибка. Это не афера, но если у вас нет детского реестра, не обращайте внимания на электронную почту », - поделился представитель службы поддержки клиентов в приложении для покупок Amazon.
Теперь, когда ситуация более или менее прояснилась, возможно, пришло время для некоторых репараций от имени Amazon. Возможно, письмо с извинениями в порядке? Или, по крайней мере, объяснение того, как и почему сбивающие с толку электронные письма были разосланы? «У меня нет записей о детях на @ amazon или @ amazonregistry. Никто не отправил подарок. У ЭКО было два выкидыша. Это соль на рану», - написала пользователь Twitter Джулия Клэр. "Как насчет того, чтобы получать электронную почту детского реестра Amazon, ЧТОБЫ ПРОСМОТРЕТЬ ЯСНО КОММЕРЧЕСКИЙ при заказе лекарств для ЭКО?" ответил другой разочарованный пользователь.
Хотя в заявлении, предоставленном Ромперу, указывалось, что с заинтересованными сторонами связались, по состоянию на вечер вторника, многие утверждали, что ничего не получили от компании. Хотя причина ошибки еще не разглашена, потребители пострадали от этой ошибки. Регистрация для подарков младенца - мечта, которую некоторые женщины еще не испытали, и сообщения мошенника только добавили оскорбление раны.
Посмотрите новую серию видео Romper's , Romper's Doula Diaries :
Ознакомьтесь со всей серией «Дневники Доулы» Ромпера и другими видеороликами на Facebook и в приложении Bustle для Apple TV, Roku и Amazon Fire TV.
